FAQ

• Trenger jeg å aktivere skipasset mitt når de er ladet opp på nett?

Nei, når du har ladet skipasset på nett kan du rett i heisen!

 

• Hvor finner jeg pick up bokser? hvordan får man ut kortene sine?

Her er oversikt over hvor du kan hente ut skipass kjøpt på nett

Scann QR koden du har fått i din bestilling.

 

• Hva gjør jeg hvis jeg har lastet inn feil dato på nett?

Bestill riktig dato, så kansellerer vi den som er feil. Send en mail til [email protected]

Eller du kan komme innom en av våre bemannede skiresepsjoner og bytte.

Obs! kortet kan ikke være tatt i bruk

 

• Hva gjør jeg hvis jeg har mistet skipasset mitt?

Ta med kvitteringen for kjøp i kassen eller online, så kan vi legge gyldighetene over på nytt kort.

Har du smartcard fra før kan vi bruke dette, nytt koster 75,-

 

• Er skipassene gyldig på begge sider av Geilo?

Ja, de er de!

 

• Hvis jeg lastet in feil WTP nr, hva gjør jeg?

Du kan dessverre ikke rette dette på Min Side når du først har kjøpt, dette endrer kun fremtidige bestillinger.

Ta med kvitteringen med WTP nummeret du har benyttet og smartcardet du ønsker å bruke til en bemannet skiresepsjon, vi legger det over på riktig kort.

 

• Kan jeg betale med Vipps?

Vi tar dessverre ikke vipps i kassene, og for øyeblikket har vi problemer med Vipps i vår onlinebutikk. 

 

• Trenger jeg skipass når jeg skal på skiskole/gruppe?

Ja, alle som deltar i skiskolen trenger skipass.

 

• Trenger jeg skipass for å kun stå i barnebakken?

Barnebånd krever ikke skipass i lommen, og er derfor gratis for alle å bruke. Barnetrekk med gater krever vanlige skipass.

 

• Får jeg pengene tilbake hvis jeg leverer smartcardet mitt tilbake i resepsjon?

Nei, det er ikke depositum på smartcard. Disse kjøper du første gang og kan benytte igjen. Mange skisteder i Norge og Europa bruker samme system.

 

• Jeg har ledsagerbevis, får min ledsager frikort?

Ja, vi tilbyr ett gratis skipass pr ledsagerbevis. Disse må hentes i en bemannet skiresepsjon og er kun gyldig 1 dag om gangen

 

• Hvilket system brukes på Geilo?

Vi bruker TeamAxess sine smartcard. På baksiden finner du et WTP-nummer som brukes når du skal lade kortene online. Kort fra SkiData kan dessverre ikke brukes hos oss, selv om det står Geilo på dem fra gamle dager.